01
Un lien de réservation que vous pouvez ouvrir et fermer
Chaque espace professionnel dispose d’un lien de réservation générique, distinct de ses questionnaires personnalisés. Activez-le lorsque vous souhaitez proposer des créneaux et désactivez-le lorsqu’une période n’est plus ouverte. Une personne qui visite un lien fermé reçoit une indication claire que les réservations sont indisponibles.
Les disponibilités proposées dépendent de vos réglages et des connexions nécessaires. Avec Google Agenda connecté, les plages occupées sont prises en compte selon les agendas configurés. Le client choisit son horaire et vérifie son email ; un rendez-vous avec visio reste en attente tant que Google n’a pas fourni le lien Meet.
02
Un questionnaire différent pour chaque besoin
Un premier échange commercial ne demande pas toujours les mêmes renseignements qu’une préparation de prestation. Dans Mes questionnaires, retrouvez vos liens actifs et créez les questionnaires adaptés à vos besoins. Leur bibliothèque rassemble les informations utiles pour choisir ce qui doit être envoyé et à qui.
Les questionnaires utilisent des liens courts. Vous pouvez consulter les réponses et les statistiques disponibles pour le lien concerné. Certaines réponses anciennes ne peuvent pas être attribuées précisément à un questionnaire : l’interface le signale au lieu d’inventer un nombre. Les liens destinés à une personne restent associés à leur destinataire.
03
Préparer le rendez-vous sans partager vos notes privées
Avant la rencontre, les réponses recueillies et les informations du dossier permettent d’identifier les points à clarifier. La préparation du rendez-vous utilise une carte de notes pour organiser vos idées. Vous pouvez ainsi distinguer le besoin du client, vos questions et les prochaines décisions sans transformer la préparation en formulaire interminable.
Une visio confirmée peut être partagée à partir de son bouton dédié. Le partage contient son titre, sa date et son lien, pas vos notes internes. Vérifiez le destinataire avant de transmettre cette invitation, notamment lorsqu’un collaborateur ou un second interlocuteur doit participer.
04
Un exemple de premier entretien
Une personne souhaite découvrir votre prestation. Vous lui proposez votre lien de réservation et un questionnaire adapté au premier échange. Après confirmation du créneau, vous consultez les informations disponibles et préparez quelques questions. Pendant l’entretien, vous gardez le dossier comme point de repère pour la suite commerciale.
Les confirmations et rappels dépendent des réglages, des autorisations actives et de la messagerie connectée. L’application ne garantit pas la réception d’un email dans toutes les boîtes. Vous pouvez toujours vérifier le rendez-vous et les connexions de votre espace lorsque quelque chose demande votre attention.
En pratique
Vos questions, simplement.
Le lien générique consomme-t-il un questionnaire personnalisé ?
Non. Le lien de réservation générique est séparé du nombre de questionnaires actifs de votre formule. Les limites des questionnaires personnalisés sont de 3 avec Pass, 15 avec Fluid+ et 50 avec Serenity.
Puis-je proposer un QR code pour réserver ?
La rubrique QR Codes du profil réunit les liens publics actifs pris en charge, dont les questionnaires de réservation. Choisissez le lien voulu pour montrer son QR code. Les liens privés ou réservés à un destinataire ne sont pas transformés en liens publics.
Faut-il connecter Google pour toute l’application ?
La connexion au compte et les autorisations Gmail ou Agenda sont séparées. Les fonctions de disponibilité et de création de lien Meet nécessitent les connexions correspondantes ; leur autorisation ne découle pas du simple accès à la page publique.
Consultez le détail des fonctions et limites et les formules Pass, Fluid+ et Serenity.