01
Distinguer les demandes des missions confirmées
Tous les couples qui prennent contact ne sont pas au même stade de décision. Classez une demande comme potentielle, à recontacter ou refusée. Lorsque la relation devient une mission, faites évoluer le contact sans repartir de zéro. Les catégories de clients restent distinctes de ces statuts de prospection.
Un dossier rassemble le projet et ses informations utiles. Vous retrouvez les documents liés au couple, la date renseignée et les prochaines actions. Cela permet de reprendre une conversation après plusieurs jours sans mélanger une demande d’organisation complète avec une mission de coordination.
02
Présenter exactement ce que comprend votre accompagnement
Votre catalogue peut distinguer vos prestations : organisation, accompagnement ponctuel ou coordination, selon votre offre. Décrivez ce qui est inclus et exclu dans chacune. Par exemple, les visites prévues, les rendez-vous préparatoires et les options restent à préciser par vos soins ; aucun contenu commercial n’est imposé à votre métier.
Lorsque vous sélectionnez une prestation pour un devis, ses détails peuvent accompagner les lignes du document. Les modèles de Mon identité servent de base aux devis et aux contrats. Vous vérifiez ensuite que les conditions, les montants et le périmètre correspondent à la mission avant de les transmettre au couple.
03
Recueillir les bonnes informations avant le rendez-vous
Un questionnaire prépare un échange plus utile : attentes, priorités, interlocuteurs ou informations déjà connues. Les réponses disponibles peuvent être consultées depuis les questionnaires et le suivi associé. Vous disposez d’un point de départ écrit pour clarifier la mission avec le couple.
Le lien de réservation générique permet de proposer des horaires lorsque vos disponibilités et les connexions nécessaires sont actives. Vous pouvez le fermer temporairement et conserver vos autres questionnaires. Une fois la visio confirmée, son partage est séparé de vos notes privées de préparation.
04
Une vue des étapes qui reste à votre main
La carte du parcours vous aide à représenter votre façon de travailler : premier échange, proposition, accord, préparation. Vous pouvez organiser les étapes et simuler leur enchaînement. L’exécution automatique complète de cette carte n’est pas encore ouverte ; l’interface ne remplace donc pas vos validations professionnelles.
Si un collaborateur intervient sur un dossier, vous pouvez lui associer un taux de commission et consulter le montant correspondant lorsque la base de calcul est disponible. Une commission positive représente un gain pour ce collaborateur ; une valeur négative représente une perte. Cette association ne crée pas à elle seule un compte d’équipe partagé.
En pratique
Vos questions, simplement.
Est-ce uniquement un logiciel pour les mariages ?
Non. Fluensya s’adresse aux indépendants de plusieurs métiers. Un wedding planner peut organiser son suivi client sans enfermer son activité dans un seul type de prestation. La présentation sert à vérifier les besoins précis que vous souhaitez couvrir.
Puis-je tout coordonner automatiquement ?
Les réponses aux questionnaires, les statuts des documents et les notifications facilitent le suivi. L’exécution automatique complète des parcours n’est pas disponible. Présentez-nous votre organisation pour distinguer ce qui est pris en charge aujourd’hui de ce qui reste à effectuer ou vérifier.
Comment découvrir la plateforme ?
L’accès est actuellement sur invitation. Vous pouvez demander une présentation puis un essai Fluid+ standard de 5 jours à partir de la première connexion, sans carte bancaire. Les modalités et les limites des trois formules sont consultables avant votre décision.
Consultez le détail des fonctions et limites et les formules Pass, Fluid+ et Serenity.